เฮ้ที่นั่น! ฉันเป็นซัพพลายเออร์ในเกมควบคุมคุณภาพและฉันก็คุยกับคุณเกี่ยวกับการควบคุมคุณภาพสามารถลดต้นทุนการผลิตได้อย่างจริงจัง มันอาจฟังดูเล็กน้อย - ใช้งานง่ายในตอนแรก คุณอาจคิดว่า "การควบคุมคุณภาพ? นั่นจะทำให้ฉันเสียเงินมากขึ้น!" แต่เชื่อฉันเถอะมันเป็นการลงทุนที่ชาญฉลาดที่จ่ายเงินครั้งใหญ่ในระยะยาว
เริ่มต้นด้วยการดูพื้นฐาน การควบคุมคุณภาพเป็นเรื่องเกี่ยวกับการทำให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ที่คุณกำลังทำตามมาตรฐานบางอย่าง มันเหมือนกับการมีคนโกหกที่ประตูสโมสรเพียงปล่อยให้สิ่งดีๆเข้ามาและทำให้แอปเปิ้ลที่ไม่ดีออกไป ด้วยการจับและแก้ไขปัญหาในช่วงต้นของกระบวนการผลิตคุณสามารถหลีกเลี่ยงปัญหาที่มีราคาแพงทั้งหมด
หนึ่งในวิธีสำคัญในการควบคุมคุณภาพประหยัดเงินคือการลดของเสีย เมื่อคุณไม่มีมาตรการควบคุมคุณภาพที่เหมาะสมคุณจะต้องสร้างผลิตภัณฑ์ที่มีข้อบกพร่องในปริมาณที่พอเหมาะ สิ่งเหล่านี้เป็นผลิตภัณฑ์ที่ไม่สามารถขายได้และพวกเขาก็นั่งอยู่ในคลังสินค้าเก็บฝุ่นหรือยิ่งแย่ไปกว่านั้นคือการถูกโยนทิ้งไป นั่นคือเงินบริสุทธิ์ลงไปในท่อระบายน้ำ
ตัวอย่างเช่นสมมติว่าคุณกำลังผลิตวิดเจ็ต หากไม่มีการควบคุมคุณภาพคุณอาจผลิตวิดเจ็ต 100 ตัว แต่ 10 รายการนั้นมีข้อบกพร่อง 10 วิดเจ็ตเหล่านั้นคือการสูญเสียทั้งหมด คุณใช้เวลาแรงงานและวัตถุดิบกับพวกเขาและคุณไม่ได้รับอะไรตอบแทน แต่ถ้าคุณมีระบบควบคุมคุณภาพที่จับวิดเจ็ตที่มีข้อบกพร่องเหล่านั้นก่อนเวลาคุณสามารถแก้ไขหรือทิ้งพวกเขาก่อนที่พวกเขาจะกินทรัพยากรมากขึ้น ด้วยวิธีนี้คุณจะใช้ทรัพยากรของคุณกับผลิตภัณฑ์ที่จะไปสู่ตลาดเท่านั้น
อีกพื้นที่หนึ่งที่การควบคุมคุณภาพสามารถประหยัดเงินได้คือการทำซ้ำ การทำใหม่คือเมื่อคุณต้องย้อนกลับไปและแก้ไขผลิตภัณฑ์ที่ไม่ตรงตามมาตรฐานในครั้งแรก มันเหมือนกับต้องทำซ้ำการบ้านเพราะคุณไม่ได้ทำถูกต้องในครั้งแรก การทำซ้ำมีราคาแพงเพราะต้องใช้แรงงานเพิ่มเติมเวลาและวัสดุพิเศษ
กลับไปที่ตัวอย่างวิดเจ็ตของเรากันเถอะ หากวิดเจ็ตมีข้อบกพร่องเล็ก ๆ น้อย ๆ เช่นส่วนที่ไม่สอดคล้องกันและผ่านสายการผลิตโดยไม่ถูกจับได้คุณอาจต้องนำมันกลับไปที่สายการประกอบเพื่อแก้ไข นี่หมายถึงการจ่ายเงินให้คนงานเพื่อถอดประกอบวิดเจ็ตแทนที่ส่วนที่ไม่ตรงแนวแล้วประกอบใหม่อีกครั้ง ทั้งหมดนี้ต้องใช้เวลาและเวลาคือเงิน ด้วยการควบคุมคุณภาพที่เหมาะสมคุณสามารถจับส่วนที่ไม่ตรงแนวและแก้ไขได้ทันทีช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายใหม่ได้มากมาย
ตอนนี้เรามาพูดคุยเกี่ยวกับเทคนิคการควบคุมคุณภาพเฉพาะที่สามารถช่วยคุณลดต้นทุนการผลิต หนึ่งในเทคนิคเหล่านี้คือการตรวจสอบมิติ- การตรวจสอบมิตินั้นเกี่ยวกับการทำให้แน่ใจว่ามิติทางกายภาพของผลิตภัณฑ์อยู่ในความคลาดเคลื่อนที่ระบุ หากผลิตภัณฑ์มีขนาดใหญ่หรือเล็กเกินไปอาจไม่พอดีกับชิ้นส่วนอื่น ๆ หรืออาจไม่ทำงานตามที่ตั้งใจไว้
สมมติว่าคุณกำลังผลิตชิ้นส่วนเครื่องยนต์ หากชิ้นส่วนเครื่องยนต์เป็นเพียงเศษเสี้ยวของมิลลิเมตรในขนาดของมันมันอาจทำให้เกิดปัญหาที่สำคัญ มันอาจไม่พอดีกับเครื่องยนต์อย่างถูกต้องหรืออาจทำให้เครื่องยนต์ทำงานผิดปกติ ด้วยการใช้การตรวจสอบมิติคุณสามารถจับปัญหามิติเหล่านี้ได้เร็วและตรวจสอบให้แน่ใจว่าชิ้นส่วนเครื่องยนต์ทั้งหมดของคุณมีขนาดที่เหมาะสม สิ่งนี้จะช่วยลดโอกาสที่จะต้องทิ้งชิ้นส่วนหรือทำการทำซ้ำราคาแพงในภายหลัง
อีกหนึ่งเทคนิคการควบคุมคุณภาพที่สำคัญคือการวิเคราะห์องค์ประกอบทางเคมี (การวิเคราะห์สเปกตรัม)- เทคนิคนี้ใช้ในการวิเคราะห์การแต่งหน้าทางเคมีของวัสดุ ในหลายอุตสาหกรรมองค์ประกอบทางเคมีของวัสดุอาจมีผลกระทบอย่างมากต่อประสิทธิภาพและคุณภาพของผลิตภัณฑ์
ตัวอย่างเช่นในอุตสาหกรรมการบินและอวกาศองค์ประกอบทางเคมีของโลหะที่ใช้ในชิ้นส่วนเครื่องบินเป็นสิ่งสำคัญ หากโลหะมีองค์ประกอบทางเคมีที่ไม่ถูกต้องอาจไม่แข็งแรงพอหรืออาจมีแนวโน้มที่จะกัดกร่อน ด้วยการใช้การวิเคราะห์องค์ประกอบทางเคมีคุณสามารถตรวจสอบให้แน่ใจว่าโลหะที่คุณใช้ในชิ้นส่วนเครื่องบินของคุณมีการแต่งหน้าทางเคมีที่เหมาะสม สิ่งนี้ช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงการใช้วัสดุมาตรฐานที่อาจนำไปสู่ความล้มเหลวของผลิตภัณฑ์และการเรียกคืนค่าใช้จ่าย
การควบคุมคุณภาพยังมีผลกระทบเชิงบวกต่อความพึงพอใจของลูกค้า เมื่อคุณมีผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพสูงลูกค้าของคุณมีแนวโน้มที่จะมีความสุขกับสิ่งที่พวกเขาซื้อ ลูกค้าที่มีความสุขมีแนวโน้มที่จะกลับมาซื้อจากคุณอีกครั้งและพวกเขาก็มีแนวโน้มที่จะแนะนำผลิตภัณฑ์ของคุณให้ผู้อื่น นี่หมายถึงยอดขายมากขึ้นและรายได้มากขึ้นสำหรับธุรกิจของคุณ
ในทางกลับกันหากคุณมีผลิตภัณฑ์ที่มีข้อบกพร่องมากมายลูกค้าของคุณจะไม่มีความสุข พวกเขาอาจคืนผลิตภัณฑ์ขอเงินคืนหรือแม้แต่หยุดทำธุรกิจกับคุณโดยสิ้นเชิง การจัดการกับลูกค้าที่ไม่มีความสุขนั้นมีราคาแพง คุณต้องจัดการกับผลตอบแทนคืนเงินและใช้เวลาพยายามที่จะชนะความไว้วางใจของพวกเขา โดยการลงทุนในการควบคุมคุณภาพคุณสามารถหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าเหล่านี้
ตอนนี้ฉันรู้ว่าการใช้ระบบควบคุมคุณภาพอาจดูเหมือนเป็นการลงทุนที่ยิ่งใหญ่ คุณต้องซื้ออุปกรณ์ฝึกอบรมพนักงานของคุณและตั้งค่ากระบวนการ แต่คิดว่าเป็นการลงทุนระยะยาว เงินที่คุณประหยัดจากของเสียการทำซ้ำและค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าจะเกินดุลการลงทุนครั้งแรก
หากคุณยังคงอยู่ในรั้วว่าการควบคุมคุณภาพนั้นเหมาะสมกับธุรกิจของคุณเพียงแค่คิดถึงการออมที่อาจเกิดขึ้น คุณสามารถลดขยะได้ 10%, 20%หรือมากกว่านั้น คุณอาจลดค่าใช้จ่ายในการทำซ้ำได้อย่างมีนัยสำคัญ และคุณอาจสร้างชื่อเสียงให้กับผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพสูงที่จะดึงดูดลูกค้ามากขึ้นและเพิ่มยอดขายของคุณ
ดังนั้นหากคุณสนใจที่จะเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการควบคุมคุณภาพของเราสามารถช่วยคุณลดต้นทุนการผลิตของคุณฉันชอบที่จะแชทกับคุณ ไม่ว่าคุณจะอยู่ในการผลิตการบินและอวกาศยานยนต์หรืออุตสาหกรรมอื่น ๆ เรามีความเชี่ยวชาญและเครื่องมือที่จะช่วยให้คุณใช้ระบบควบคุมคุณภาพที่เหมาะกับคุณ เพียงแค่เอื้อมมือออกไปและเราสามารถเริ่มการสนทนาเกี่ยวกับวิธีที่เราสามารถทำงานร่วมกันเพื่อทำให้ธุรกิจของคุณมีประสิทธิภาพและทำกำไรมากขึ้น
ข้อมูลอ้างอิง:
- การควบคุมคุณภาพในการผลิต: หลักการและแนวทางปฏิบัติฉบับที่ 3
- สมุดบัญชีพ็อกเก็ต Six Six Sigma: คู่มืออ้างอิงด่วนถึง 100 เครื่องมือสำหรับการปรับปรุงคุณภาพและความเร็ว
- การจัดการคุณภาพทั้งหมด: ข้อความที่มีเคสฉบับที่ 2
